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FAQs

Willkommen im FAQ-Bereich von Lieblingshut.com

Lieblingshut.com FAQs

 

Für was steht Lieblingshut.com?

Hüte und Mützen, sowie passende Accessoires beschäftigen uns seit über 150 Jahren. Mit der Online-Plattform Lieblingshut.com erweitern wir unsere Präsenz. Hier finden Sie die Highlights der aktuellen Hut- und Mützenmode namhafter Hersteller für Damen und Herren sowie unsere eigenen Atelierkollektionen. Hier sind Hut-Experten am Werk.

 

Wer steht für die Seite Lieblingshut.com?

Inhaber Uwe Alexander Geck, Textilbetriebswirt BTE, führt das Hut-Atelier “Hut Hanne 1866” in Stuttgart sowie das Hutfachgeschäft “Hut Dickten 1932” in Freiburg. Insgesamt 10 Mitarbeiterinnen sind in den Geschäften für Kundenberatung und im Atelier beschäftigt.

 

Wie kann ich die abgebildeten Hüte und Mützen bestellen?

Wenn Ihnen ein Hut oder eine Mütze auf unserer Seite gefällt, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt mit uns auf. Wir prüfen, ob der abgebildete Hut lieferbar ist und geben Ihnen unmittelbar Bescheid.
Unsere Telefon Nummer: +49 711 – 50653211.

 

Sind alle Artikel immer vorrätig?

Natürlich unterliegen unsere Hüte und Mützen den saisonalen Gegebenheiten. So bekommen Sie Anfang bis Mitte einer Saison meist noch alle Modelle. Danach können Artikel nach Form, Farbe und Größe nicht mehr am Lager sein. Sollte ein Artikel mal nicht lieferbar sein, versuchen wir diesen schnellstmöglich für Sie zu besorgen oder geben Ihnen kurzfristig Bescheid wenn dies nicht mehr möglich ist.

Wir sind bestrebt unseren Onlineshop auf dem aktuellen Stand zu halten.

 

Warum kann ich einen Artikel nicht online bestellen?

Wir arbeiten daran Ihnen diesen bequemen Bestellweg so schnell wie möglich anzubieten und rechnen mit der Umsetzung im November 2017.

 

Wie hoch ist der Kaufpreis?

Die angegebenen Preise sind Endverkaufspreise inklusive der gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19 %  zuzüglich Versandkosten. Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

 

Entstehen für mich Versandkosten?

Ihre Bestellung für die auf unserer Seite angebotenen Artikel erhalten Sie über DHL. Die Versand- und Verpackungskosten kosten halten wir so niedrig wie möglich für Sie und beteiligen uns daran. Die Kosten sind im ausgewiesen.

 

Wie kann ich bezahlen?

Durch Vorab-Überweisung auf unser Bankkonto.
Unsere Bankverbindung:

Volksbank Stuttgart eG
IBAN: DE52 6009 0100 0220 1420 09

BIC VOBADESS

Wann erhalte ich meine Bestellu

Der Versand erfolgt sofort nach Eingang Ihrer Zahlung.

 

Kann ich Ware bei Nichtgefallen auch wieder zurücksenden?

Sollte Ihnen eine Bestellung einmal nicht gefallen, können Sie diese unter Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Voraussetzung dafür ist, dass Sie die Ware ausschließlich zur Anprobe getragen oder ausprobiert haben. Die Ware muss unbeschädigt in der Originalverpackung (soweit mitgeliefert) und mit den angebrachten Originaletiketten an uns zurückgesandt werden.
Bitte rufen Sie uns in diesem Fall werktags zwischen 10:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer: 0711 – 50653211 oder 0152 -28761418 an. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen, geben Ihnen Hilfestellung und erklären Ihnen den Ablauf der Rücksendung.

 

Was mach ich, wenn ich nach Erhalt der Ware einen Qualitätsmangel feststelle?

Wir sind bestrebt, Ihnen nur einwandfreie Ware zu liefern. Sollten Sie dennoch einmal mangelhafte Ware erhalten, bitten wir Sie die Ware umgehend und innerhalb der Gewährleistungsfrist von zwei Jahren (gegenüber Unternehmern von einem Jahr) zu reklamieren. Wir werden uns sofort um Ersatz kümmern und Ihnen diesen umgehend nach Erhalt des mangelhaften Teils versandkostenfrei zusenden. Wir halten uns auch eine Rückzahlung des Kaufpreises vor.

 

Welches Recht gilt?

Es gilt deutsches Recht

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